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Devoluciones de productos no utilizados:
Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su empaque original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para procesar tu devolución, debes presentar el comprobante de compra. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Devoluciones de productos defectuosos:
Si recibes un producto defectuoso o dañado, te pedimos que nos contactes dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Evaluaremos cada caso individualmente y, si corresponde, procederemos a reemplazar el producto defectuoso o a emitir un reembolso completo.
Proceso de devolución:
Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Te brindaremos las instrucciones necesarias para el envío de la devolución. Es importante que devuelvas los productos de forma segura y en su estado original.
Reembolsos:
Una vez que recibamos y revisemos la devolución, procederemos a procesar el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original y puede tomar varios días hábiles para que se refleje en tu cuenta.